Question 1

O que é a Clyra?

Accepted Answer

A Clyra é uma plataforma de gestão financeira pessoal e familiar. Mais do que um app de controle de gastos: organiza tudo em um lugar só — contas, receitas, despesas, investimentos, saúde financeira — e te ajuda a entender para onde vai o dinheiro com clareza.

Question 2

A Clyra é grátis para usar?

Accepted Answer

Sim. O plano gratuito cobre tudo o que a maioria das pessoas precisa. Quando lançarmos planos pagos (Pro/Premium), eles vão adicionar funcionalidades avançadas — nunca bloquear o básico que você já usa.

Question 3

Quais bancos eu consigo importar?

Accepted Answer

Hoje suportamos importação automática de extratos PDF de bancos brasileiros (Santander e BTG, com mais bancos chegando). Você também pode importar via CSV ou lançar manualmente — o que for mais rápido para o seu fluxo.

Question 4

Como funciona o painel familiar?

Accepted Answer

Cada pessoa da família tem sua própria conta e dados — mas pode compartilhar visão do todo com outras pessoas. Tem permissões granulares (editor / visualizador), então fica claro quem pode fazer o quê. Convites com TTL e revogação fácil a qualquer momento.

Question 5

O que é o Clyra Score?

Accepted Answer

Um número de 0 a 100 que resume sua saúde financeira em sete dimensões (controle de gastos, reserva de emergência, endividamento, etc). É o nosso jeito de transformar relatórios técnicos em algo acionável — você vê o número, entende o porquê, e sabe o próximo passo.

Question 6

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Aplicamos práticas de segurança rigorosas: criptografia em trânsito e em repouso, autenticação multifator opcional, auditoria completa de operações sensíveis, e isolamento de dados por usuário (Row-Level Security no banco). Detalhes técnicos completos na nossa Política de Privacidade.

Question 7

Posso exportar ou excluir meus dados quando quiser?

Accepted Answer

Sim — direitos garantidos pela LGPD. Você pode solicitar exportação completa dos seus dados (ZIP com tudo o que temos) a qualquer momento, e pode pedir exclusão da conta com janela de 15 dias para arrependimento. Sem fricção, sem ligação de retenção.

Question 8

A Clyra funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. A aplicação web é totalmente responsiva — funciona bem no navegador mobile. Um app nativo para iOS e Android está no roadmap de longo prazo.

Question 9

Como entro em contato com vocês?

Accepted Answer

Pelo formulário em /contato. Atendimento humano, sem bot, sem formulário no vácuo. Respondemos o quanto antes.

Question 10

O que vem depois que eu me cadastro?

Accepted Answer

Em poucos minutos você importa seu primeiro extrato (ou começa do zero), categoriza, e já vê seu Clyra Score. A partir daí, a plataforma vai mostrando insights conforme você usa — sem te bombardear com notificações.

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